KI und die Personalbeschaffung

Du musst einen Text übersetzen, einen Urlaub organisieren oder sogar ein Bild generieren? In der Schweiz wird der Reflex immer häufiger: Wende dich an die KI und sie wird dir effizient gehorchen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass 40 % der Schweizer*innen täglich Tools wie ChatGPT nutzen. Bei den 15- bis 19-Jährigen liegt diese Zahl sogar bei 70%.

Ein Trend, über dessen Risiken diskutiert wird: Zuverlässigkeit der Informationen, Betrugsrisiko in Schulen... Jede Neuheit verbreitet sich zwischen Verwunderung und Misstrauen. In der Berufswelt ist das Thema heisser denn je. Selbst in Bereichen, die sich hauptsächlich auf den Menschen konzentrieren, wie Medizin oder Personalwesen, dringt die Technologie in die Praxis ein, um neue Möglichkeiten zu schaffen.

Bei Akoddis Switzerland, einem Unternehmen der The Adecco Group, ist die Rekrutierung von qualifiziertem Personal eine tägliche Herausforderung. Die Mission dieses Beratungsunternehmens, das sich auf Ingenieurwesen und Technologiedienstleistungen spezialisiert hat, ist es, innovative Lösungen in den Bereichen Ingenieurwesen, Informationstechnologie, digitale Dienstleistungen und Life Sciences zu liefern.

Bei der Suche nach Profilen mit sehr spezifischen Qualifikationen, die aus allen Ecken der EU kommen können, wurde KI problemlos in die Rekrutierungswerkzeuge für die erste Vorauswahl der eingegangenen Bewerbungen integriert. Seit etwa einem Jahr werden einige grundlegende Aufgaben, wie das Ausfüllen des Bewerberprofils, von der KI übernommen, sodass sich die Personalverantwortlichen auf andere, wertschöpfende Aspekte konzentrieren können.

Eine interessante Sichtweise, die über die Tendenz hinausgeht, den Einsatz von Maschinen gegen menschliche Aspekte auszuspielen. Es ist nicht zu leugnen, dass bestimmte Berufe unter der künstlichen Intelligenz leiden, aber in anderen Tätigkeitsbereichen werden Arbeitsplätze geschaffen und neue Möglichkeiten entstehen.

In diesem Zusammenhang erinnerte Akkodis daran, dass Technologien von Menschen geschaffen wurden. Daher steht hinter jeder Nutzung ein Mensch, der sich ihrer bewusst ist und dafür verantwortlich ist, sie sinnvoll zu nutzen. Ausserdem hat jeder Mitarbeitende von The Adecco Group eine Charta zur Nutzung von KI im Unternehmen unterzeichnet und wird an die Regeln erinnert, sobald eine Verbindung zu einer KI-Plattform hergestellt wird.

Déborah Greinschgl erklärt auch, dass ihre Algorithmen nach Berufskreisen arbeiten. Wenn man also in einer Bewerbung nicht genau dieselben Begriffe wie in der Stellenanzeige verwendet hat, wird sie trotzdem nicht aussortiert: «Nehmen wir als Beispiel eine offene Stelle für einen C#-Entwickler. Das KI-Programm weiss, dass ein .NET-Entwickler zwar nicht genau denselben Titel hat, aber sehr ähnliche Fähigkeiten besitzt. Die Bewerbung der Person würde also in Betracht gezogen werden, unabhängig davon, welche Schlüsselwörter im Lebenslauf stehen.»

Ein weiterer Vorteil von KI ist, dass sie kognitive Verzerrungen abschwächen kann, die die menschliche Intelligenz nicht überwinden kann - ob bewusst oder unbewusst. Wenn das Programm Bewerbungen auswertet, berücksichtigt es nicht, woher der Nachname, die Hautfarbe oder das Geschlecht kommt - alles Dinge, von denen Studien zeigen, dass sie bestimmten sozialen Gruppen bei der Jobsuche schaden können. Ein zweites Argument für mehr Fairness durch KI.

Lässt sich zusammenfassend sagen, dass die künstliche Intelligenz die Computerrevolution auf ihrem Höhepunkt darstellt? Es ist sicher, dass diese neuen Werkzeuge zur Entwicklung einer sich verändernden Arbeitswelt beitragen. Über die genauen Auswirkungen dieser Technologien auf die menschlichen Beziehungen kann uns nur die Zukunft Auskunft geben.

In der Zwischenzeit ist der nächste Schritt zweifellos die Frage der Regulierung. Bisher reguliert die Schweiz die KI über bereits bestehende Gesetze, wie z. B. über den Datenschutz oder die Haftpflicht. Der spezifische gesetzliche Rahmen wird aktuell noch entwickelt - wir freuen uns auf das Ergebnis.