Wir und die KI: Unser Umgang mit der neuen Technologie

Beim Thema KI denken wir meistens als erstes an Gesichtserkennung oder an Übersetzungs- und Textverarbeitungsdienste wie ChatGPT und Deepl. Doch die künstliche Intelligenz kann mehr:  Die Antworten, die von der Suchmaschine ausgespuckt werden. Die personalisierte Werbung in unseren Social-Media-Feeds. Chat-Bots, die unsere Fragen beantworten. Hier steckt überall eine intelligente Maschine dahinter.

Und das ist erst der Anfang: Erste Lebensmittelkonzerne wie Emmi und Vivi Kola setzen KI bereits für die Lebensmittelproduktion ein. Verschiedene Pilotprojekte zur Personalauswahl mittels KI sind im Einsatz. Und in der Medizin-Branche hilft KI bei der Diagnose und der Datenverarbeitung.

Es braucht eine Chancengleichheit 

KI verändert unsere Welt. Was uns aktuell beschäftigen muss ist: Wie zugänglich ist die Technik, bzw. wie kann sie zugänglicher gemacht werden? Die Voraussetzung für einen fairen Zugang zu KI sind Internet und Technik, etwas das auch 2024 immer noch nicht für alle Menschen auf der Welt selbstverständlich ist. Dazu gehören ältere Menschen, die per se weniger digital affin sind, aber vor allem ärmere Menschen in entwickelten Nationen und fast pauschal alle Menschen in Entwicklungsländern, die weniger digitale Ressourcen haben. Wir müssen eine Chancengleichheit sicherstellen, damit keine Wissenslücken entstehen. Alle Menschen, unabhängig von ihrem Hintergrund und ihrer Herkunft müssen die KI nutzen können.

Und unabhängig von Hintergrund und Herkunft müssen sie in der KI auch repräsentiert werden. Denn, das muss uns ebenfalls beschäftigen: Wer «füttert» die intelligenten Systeme? Welche politischen und gesellschaftlichen Haltungen stehen dahinter? Dass künstliche Intelligenz parteiisch ist und auch falsch liegen kann, hat es schon oft gegeben. Es muss daher schon bei der Programmierung darauf geachtet werden, dass KI inklusiv ist.

Nimmt die KI meinen Job weg?

Die Positionen in Bezug auf die KI unterscheiden sich: Technik-Begeisterte sehen das Positive. Die Akzeptanz von künstlicher Intelligenz bietet zahlreiche Vorteile, darunter Effizienzsteigerung, Automatisierung von Routineaufgaben, verbesserte Entscheidungsfindung und die Schaffung neuer Möglichkeiten für Innovation. Indem man sich der Technologie öffnet und sie in den Arbeitsalltag integriert, kann man von diesen Vorteilen profitieren und wettbewerbsfähig bleiben.

Doch das Thema polarisiert und verunsichert auch. Werden Maschinen klüger als wir? Werden Maschinen unser Leben dominieren? Kann man der KI vertrauen? Diese und andere Fragen stellen sich viele. Und die zentralste: Nimmt die KI meinen Job weg?  

KI muss als die technische Innovation gesehen und verstanden werden, die sie ist. Sie steht in Reihe mit dem Buchdruck und der industriellen Revolution. Die Geschichte zeigt: Bei jeder technischen Innovation gibt es gesellschaftliche Veränderungen. Dass diese verunsichern, ist verständlich.

Die Geschichte zeigt auch, dass neue Berufe und Arbeitsformen entstehen. Das wird auch bei der KI der Fall sein. Es wird Berufe geben, die wir uns jetzt noch nicht vorstellen können. Arbeitspsychologin Nicole Kopp hat für Angestellte Schweiz Zukunftsprognosen der Arbeitswelt erstellt und sagt über die Arbeitswelt in 10 Jahren: «Ich erwarte keine Massenarbeitslosigkeit, aber die Arbeit wird sich stark verändern. Die Arbeit zwischen Mensch und Maschine wird anders aufgeteilt: Routinetätigkeiten sind aus den Jobs verschwunden. Überall, wo grosse Datenmengen analysiert werden, sind Computer im Einsatz.»

Diese Aussage wird von einer Analyse von McKinsey gestützt. Sie rechnet mit bis zu 400 Millionen Arbeitsplätzen, die weltweit in Gefahr sind. Es ist eine Tatsache: KI wird die Arbeitswelt verändern und es wird zu Jobverlusten kommen. Für viele Arbeitnehmende ist die Gefahr eines Jobverlusts real, besonders für Arbeitnehmende in Berufen mit hoher Automatisierung und im Tieflohnbereich.

Deshalb muss KI als Chance gesehen werden, und nicht als Gefahr. Es ist eine falsche Haltung, KI nicht ernst zu nehmen und sich nicht damit zu befassen.

Angestellte fit machen für die KI

Stephan Bachmann ist einer der KI-Pioniere im deutschsprachigen Raum und ist überzeugt vom Potential der KI. Er sagt: «KI ist ein Game-Changer, da sie es uns ermöglicht, komplexe Probleme schneller und effektiver zu lösen als je zuvor. Sie hat das Potenzial, Arbeitsabläufe zu optimieren, die prognostische Wartung in Produktionsanlagen vorhersehbarer zu machen und Entscheidungen durch datengestützte Einsichten zu verbessern. In jedem Berufsfeld gibt es Anwendungsfälle für KI, die sowohl das Unternehmen als auch die Mitarbeitenden voranbringen.» Auch er betont, wie wichtig es ist, dass Mitarbeitende sich mit der KI befassen, anstatt die Augen davor zu schliessen.

Das ist auch die Position von Angestellte Schweiz. «Es ist generell wichtig, am Puls der Zeit zu bleiben und sich stetig weiterzubilden», sagt Geschäftsführer Stefan Studer. «Bei der KI ist es zentral, dass Arbeitsnehmende den Anschluss nicht verpassen uns sich mit KI und den Anwendungsmöglichkeiten in ihrem Beruf befassen.» Wenn Arbeitgeber neue Skills benötigen, haben sie zwei Möglichkeiten: Sie können ihre Mitarbeitende in Weiterbildungen schicken, oder sie können das erforderliche Wissen auf dem Arbeitsmarkt suchen.

«Wir als Vertreter von Angestellten ziehen definitiv die erste Version vor. Aber wir stellen immer wieder fest, dass die Betriebe Neueinstellungen bevorzugen», sagt Stefan Studer. «Wir empfehlen deshalb unseren Mitgliedern, sich nicht darauf zu verlassen, dass der*die Arbeitgeber*in auf sie zukommt, sondern das Heft selbst in die Hand zu nehmen.» 

Die Ablehnung von künstlicher Intelligenz könnte dazu führen, dass man als Arbeitnehmender den Anschluss verliert und sich beruflich benachteiligt fühlt. Es ist daher ratsam, die Chancen zu nutzen, welche die KI bietet, anstatt sie abzulehnen. Eine Möglichkeit, dieses Gefühl der Ohnmacht, welche gerade bei der rasanten Entwicklung von KI aufkommen kann, zu verhindern: In Weiterbildung investieren. Mit entsprechendem Re- und Up-Skilling in KI eröffnen sich Arbeitnehmende neue Zukunftsperspektiven. Deshalb bietet Angestellte Schweiz seinen Mitgliedern verschiedene Kurse zu dem Thema an.